A dos años del inicio de la pandemia, la manera de viajar ha cambiado con el auge de la digitalización y la reactivación turística, dando como resultado un nuevo perfil del viajero que se convirtió en un explorador, el cual busca autenticidad y descubrir cada destino que visita a través de experiencias novedosas.
En ese sentido, Héctor Octavio Cancela, fundador de la plataforma de viajes We Book You, explicó que el explorador no sólo quiere ir a un destino y encerrarse en un hotel durante su viaje.
En entrevista, resaltó que actualmente su instinto de aventura está más presente y desea conocer México de una forma diferente a través de su gastronomía, su cultura o actividades en la naturaleza.
Tecnología convierte a exploradores más informados
Cancela destacó que entre los cambios más significativos es que los viajeros son más tecnológicos, por lo que están más informados sobre las experiencias que les gustaría vivir en los destinos y cotiza sus opciones, pero al mismo tiempo, buscan lugares con las mejores vistas para tomar fotografías y compartirlas en sus redes sociales.
«Como es tan tecnológico, el viajero ya busca que va a hacer en el destino, ya no se queda solo con: ‘quiero ir a Los Cabos, pero no sé qué hacer’ (…), ahora el viajero investiga qué hay en Los Cabos, dónde quedarse, cómo llegar, cotizan sus opciones de traslado, de hospedaje y lo más importante es que investiga qué va a hacer en Los Cabos«, expuso.
Sin embargo, a pesar de los esfuerzos del sector turístico y de la variedad de plataformas como Visit México que ofrecen información sobre los destinos, Héctor Cancela consideró que el mercado todavía no está especializado para darle a los usuarios un página en que puedan buscar, cotizar y comprar estos servicios de experiencias.
“Muchas veces el viajero ve una lista de cosas que hacer en Los Cabos y hace su check list de qué quiero hacer, pero no sabe dónde consumir. Nos falta mucha especialización en el tema de actividades y hacia dónde ir, el mercado tiene que ir hacia allá ”, señaló.
Plataforma conecta expertos y viajeros para mejores experiencias
Para hacer frente a las necesidades de los nuevos viajeros, a principios de año fue lanzada la plataforma We Book You, que prevé “profesionalizar ese servicio, que la gente ya no tenga que buscar qué hacer en San Miguel Allende, sino que pueda encontrar en la página actividades catalogadas por deportivas, gastronomía, culturales, eventos que pueda hacer”.
Detalló que la plataforma reúne más de mil experiencias totalmente diferentes a lo que el usuario está acostumbrado a vivir, pues trabajan en conjunto con expertos locales de los destinos turísticos, lo que permite a los exploradores conocer y vivir cada rincón de México que quieran visitar a través de sus tradiciones, gastronomía y cultura.
“Conoces el destino de una forma que no estás acostumbrado y te acercas a personas locales y conoces cómo viven, sus tradiciones, el quedarse cerca de estas poblaciones y que ellos mismos te lleven a caminar por las sierras de Oaxaca”, afirmó Cancela.
Entre las experiencias que consideró más interesantes y enriquecedoras son aquellas dónde participas directamente con el destino.
Como ejemplo expuso una clase de cocina que ofrecen para hacer tu propia cochinita pibil en Mérida, donde cultivan los alimentos que van a cocinar, los preparan, conoces a las comunidades y ellos mismos te enseñan a cocinar.
El objetivo es conectar al experto de cada destino, con una persona que quiere conocer ese lugar y salir de las experiencias rutinarias, como en la Ciudad de México, donde afirmó no sólo es visitar en Centro Histórico, sino experimentar las costumbres y comidas locales como en una ruta de tacos en al menos siete taquerías más aclamadas por los capitalinos.
Por último, explicó que en We Book You podrán elegir las experiencia desde deportes extremos, de naturaleza o hasta eventos culturales que se adecue a lo gustos de cada viajero o a lo quieren conocer.
“La idea es que ahí las adquieras, llegues a tu destino, las vivas y evidentemente sea espectacular o sea una forma nueva de conocer el destino”, sentenció.
